01. AANVAARDING
Deur dienste aan te vra, ’n kwotasie goed te keur, werk te magtig of toerusting beskikbaar te stel, aanvaar die kliënt hierdie Terme & Voorwaardes tesame met die betrokke kwotasie of werkopdrag.
AMS / FORMELE BEPALINGS
TERME &
VOORWAARDES.
Hierdie bepalings geld vir dienste, herstelwerk, onderhoud, diagnostiek en mobiele ondersteuning wat deur Agricultural Mechanical Solutions (Pty) Ltd gelewer word.
Agricultural Mechanical Solutions (Pty) Ltd, hierna verwys as “Agricultural Mechanical Solutions”, lewer dienste onderhewig aan hierdie Terme & Voorwaardes en enige toepaslike kwotasie of werkopdrag.
02. KWOTASIES
Kwotasies is gebaseer op die inligting en toestand van die toerusting wat op daardie stadium beskikbaar is. ’n Kwotasie kan verander indien verdere inspeksie, diagnostiek of demontage verdere probleme identifiseer.
Die geldigheidstydperk en toepaslike tariewe word op die individuele kwotasie aangedui.
03. BETALING VOOR WERK BEGIN
Wanneer ’n kwotasie aanvaar word, is die volgende betaalbaar voordat Agricultural Mechanical Solutions met die goedgekeurde werk voortgaan, tensy anders skriftelik ooreengekom:
- 100% van alle gekwoteerde onderdele;
- 50% van die gekwoteerde arbeid; en
- 50% van die gekwoteerde kilometers en reistyd.
Onderdele sal nie bestel en werk sal nie begin voordat die vereiste betaling ontvang is nie.
04. FINALE BETALING
By voltooiing van die werk is die uitstaande 50% van arbeid, kilometers en reistyd betaalbaar, tesame met enige goedgekeurde addisionele werk, onderdele, reis of ander toepaslike koste.
Die uitstaande bedrag is betaalbaar by voltooiing, tensy ’n ander betalingstermyn vooraf skriftelik ooreengekom is.
05. DIAGNOSTIEK
Diagnostiek bepaal die moontlike oorsaak van ’n probleem. ’n Finale diagnose kan eers ná verdere toetsing, inspeksie of demontage bepaal word.
Enige diagnostiese of inspeksiefooi sal vooraf aan die kliënt gekommunikeer word waar dit van toepassing is.
06. MOBIELE DIENS
Waar Agricultural Mechanical Solutions na ’n plaas, werksplek of ander ligging reis, kan kilometers, reistyd, arbeid, onderdele en ander vooraf-goedgekeurde koste gehef word.
Die toepaslike tariewe word op die kwotasie of faktuur aangedui.
07. NORMALE URE & NA-URE
Normale besigheidsure is:
- Maandag–Vrydag
- 07:00–17:00
- Saterdag
- 07:00–13:00
- Sondag
- Gesluit
- Openbare vakansiedae
- Slegs bystand vir dringende versoeke, volgens beskikbaarheid
Enige diens buite normale ure, op ’n Sondag of openbare vakansiedag is onderhewig aan ’n addisionele na-ure/Call-out Fee, benewens arbeid, kilometers, reistyd, onderdele en ander koste. Die fooi word, waar prakties moontlik, voor vertrek gekommunikeer.
08. BREAKDOWN-DIENSTE
Agricultural Mechanical Solutions sal redelike pogings aanwend om dringende breakdown-versoeke so spoedig moontlik te hanteer. Dringende diens waarborg egter nie onmiddellike beskikbaarheid nie.
Beskikbaarheid kan deur werkslading, ligging, personeel, onderdele en ander omstandighede beïnvloed word.
09. ONDERDELE
Agricultural Mechanical Solutions kan onderdele namens die kliënt aankoop. Waar spesiale of nie-terugbetaalbare onderdele op versoek bestel word, kan die kliënt verantwoordelik wees vir die koste indien die werk daarna gekanselleer word, onderhewig aan toepaslike wetgewing.
10. HERSTELWERK & GEHALTE
Herstelwerk word met redelike sorg, vaardigheid en professionele standaarde uitgevoer. Die toestand van gebruikte landboumasjinerie kan beteken dat slytasie, vorige herstelwerk, versteekte skade of ander foute eers tydens die werk sigbaar word.
11. WAARBORG
Waar ’n nuwe of opgeknapte onderdeel geïnstalleer word, is enige toepaslike statutêre en/of vervaardigerwaarborg van toepassing. ’n Langer spesifieke waarborg wat deur Agricultural Mechanical Solutions of ’n vervaardiger aangebied word, word deur die toepaslike skriftelike waarborgvoorwaardes beheer.
12. KLIËNT SE VERANTWOORDELIKHEDE
Die kliënt moet korrekte masjieninligting verskaf, bekende probleme en vorige herstelwerk bekend maak, veilige toegang tot die toerusting voorsien, die toerusting beskikbaar stel soos ooreengekom en enige bekende veiligheidsrisiko’s kommunikeer.
13. ADDISIONELE WERK
Indien werk benodig word wat nie in die oorspronklike kwotasie ingesluit is nie, sal Agricultural Mechanical Solutions die kliënt van die addisionele werk en beraamde koste in kennis stel en goedkeuring verkry voordat dit uitgevoer word, behalwe waar die kliënt vooraf ’n spesifieke maksimum bedrag of ander toepaslike magtiging gegee het.
14. FAKTURERING & KANSELLASIE
’n Finale faktuur kan arbeid, onderdele, kilometers, reistyd, diagnostiek, na-ure Call-out Fees, goedgekeurde addisionele werk en ander vooraf-goedgekeurde koste insluit.
By kansellasie van ’n goedgekeurde werkopdrag kan redelike koste wat reeds aangegaan is, insluitend spesiaal bestelde onderdele, reis of ander koste, van toepassing wees, onderhewig aan toepaslike wetgewing.
15. INLIGTING & REKORDS
Kliëntinligting word slegs vir wettige en toepaslike besigheidsdoeleindes verwerk, insluitend kommunikasie, kwotasies, dienslewering, fakturering en rekordhouding.
Foto’s, foutkodes, masjieninligting en ander tegniese rekords mag gebruik word vir diagnostiek, werkkaarte, diensverslae, waarborgeise, fakturering en interne rekordhouding.
16. KLAGTES & WETGEWING
Agricultural Mechanical Solutions sal poog om klagtes of geskille eers direk en redelik met die kliënt op te los.
Geen bepaling in hierdie Terme & Voorwaardes neem statutêre regte ingevolge toepaslike Suid-Afrikaanse wetgewing weg of beperk dit nie. Hierdie bepalings word deur die wette van die Republiek van Suid-Afrika beheer, insluitend die Consumer Protection Act 68 of 2008, waar van toepassing.